Geri Bildirim Verme
Bir kişinin davranışı ya da işi hakkında gelişmesine katkı sağlamak amacıyla yapıcı ve net biçimde bilgi aktarma becerisi.
Eş anlamlılar
Geri bildirim verme, bir kişinin davranışı ya da işi hakkında, onun gelişmesine ve durumu düzeltmesine katkı sağlamak amacıyla yapıcı, net ve saygılı biçimde bilgi aktarma becerisidir.
Etkili geri bildirim, hem kişisel ilişkilerde hem de iş ve eğitim ortamlarında öğrenmeyi ve gelişimi destekleyen önemli bir iletişim becerisidir. İyi yapılmış bir geri bildirim, kişiyi yargılamak yerine somut davranışa odaklanır ve değişim için kullanışlı bilgi sunar. Kötü zamanlanmış ya da suçlayıcı geri bildirim ise savunmacılığa ve direnişe yol açabilir.
Etkili geri bildirimin ilkeleri
- Kişiliği değil, somut davranışı ele alma
- Genelleme yerine belirli örnekler verme
- Ben dili kullanma ve suçlamadan kaçınma
- Doğru zamanı ve uygun ortamı seçme
- Yalnızca eleştiri değil, geliştirilebilir noktayı ve olası çözümü de sunma
Geri bildirim verirken nelere dikkat etmeli?
Geri bildirim, karşı tarafın onu duyabileceği bir zihinsel durumda olduğu anda ve mümkünse özel bir ortamda verildiğinde daha etkili olur. Sadece olumsuzu değil, işe yarayan yönleri de belirtmek dengeyi sağlar. Geri bildirimin tek yönlü bir bilgi aktarımı değil, karşılıklı bir diyalog olması, karşı tarafın da kendini ifade etmesine alan açar. İyi bir geri bildirim aynı zamanda iyi bir dinleme gerektirir.
Sıkça Sorulan Sorular
Olumsuz geri bildirim nasıl verilmeli?
Kişiyi değil davranışı hedef alarak, somut örneklerle ve geliştirilebilir bir öneriyle birlikte saygılı bir dille verilmelidir.
Geri bildirim vermenin en iyi zamanı nedir?
Genellikle olaya yakın bir zaman uygundur, ancak duyguların çok yoğun olduğu anlarda kısa bir bekleme daha yapıcı olabilir.
Bu içerik bilgilendirme amaçlıdır, tıbbi tanı veya tedavi yerine geçmez.
Bu içerik bilgilendirme amaçlıdır ve profesyonel psikolojik veya tıbbi danışmanlığın yerine geçmez.