Sıkça sorulan sorular
Clinisyn hakkında en çok sorulan soruları ve cevaplarını bir arada topladık. Aradığınızı bulamazsanız destek ekibimize yazabilirsiniz.
Clinisyn nedir, kimler kullanır
- Clinisyn nedir?
- Clinisyn, ruh sağlığı uzmanlarının klinik ve idari süreçlerini tek platformda yöneten bir psikoloji yönetim yazılımı ve danışanların doğrulanmış uzmanlara ulaştığı Türkiye çapında bir uzman dizinidir. Randevu, danışan dosyası, seans notu, online terapi, psikometrik ölçek, terapi planı ve faturalandırma aynı yerde çalışır.
- Clinisyn kimler için uygundur?
- Psikolog, klinik psikolog, psikolojik danışman, psikoterapist ve psikiyatristler için uygundur. Tek başına çalışan uzmanlar da, çok şubeli klinikler de, üniversite ve eğitim kurumları da kendi paneliyle kullanır.
- Danışan takip programı ne işe yarar?
- Randevuların, danışan dosyalarının, seans notlarının, ölçek sonuçlarının ve ödemelerin dağınık defterler ve mesajlaşma uygulamaları yerine tek yerde tutulmasını sağlar. Böylece geçmiş seansa saniyeler içinde dönebilir, danışanın ilerlemesini veriyle görebilir ve idari işe ayırdığınız süreyi kısaltabilirsiniz.
- Kliniğim için çok kullanıcılı kullanım var mı?
- Evet. Klinik paneli şube, oda, koltuk ve kliniğe bağlı uzman yönetimini kapsar. Hakediş hesabı, oda doluluk takibi ve klinik geneli raporlama klinik sahibinin panelinden yürür.
- Öğrenciler kullanabilir mi?
- Evet. Psikoloji ve psikolojik danışmanlık öğrencileri için ayrı bir öğrenci paneli ve öğrenciye uygun abonelik bulunur. Süpervizyon ve akademik eğitim araçları bu panelde yer alır.
Fiyatlandırma ve abonelik
- Clinisyn ücretsiz mi?
- Ücretsiz başlayabilirsiniz. Denemeyi başlatmak için kredi kartı bilgisi istemiyoruz. Deneme süresi bitince kullanmaya devam etmek isterseniz size uygun planı seçersiniz.
- Denemek için ödeme yapmam gerekir mi?
- Hayır. Deneme kaydında ödeme bilgisi alınmaz, deneme sonunda otomatik ücretlendirme yapılmaz. Planı siz seçene kadar ücret işlemez.
- Taahhüt var mı, istediğim zaman iptal edebilir miyim?
- Taahhüt yoktur. Aboneliğinizi panelden istediğiniz zaman iptal edebilirsiniz. İptal ettiğinizde dönem sonuna kadar kullanmaya devam edersiniz.
- Clinisyn seans ücretimden komisyon alır mı?
- Hayır. Danışanınızdan aldığınız seans ücretinden pay almıyoruz. Ödediğiniz tek şey abonelik bedelidir.
- Plan değiştirirsem verilerime ne olur?
- Verileriniz plandan bağımsızdır. Yükseltme ya da düşürme sırasında danışan dosyaları, seans notları ve ölçek sonuçları olduğu gibi kalır; yalnızca kullanabileceğiniz özellikler ve limitler değişir.
Klinik özellikler
- Online video terapi yapabilir miyim?
- Evet. Görüşme Clinisyn içinde başlar, danışanınız kendisine gönderilen bağlantıyla uygulama kurmadan katılır. Görüşme ekranında seans notu, ölçek ve EMDR gibi araçlar aynı anda açıktır.
- Hangi psikometrik ölçekleri kullanabilirim?
- Kütüphanede Türkçe geçerlik ve güvenirlik çalışması bulunan 113’ü aşan ölçek vardır. Ölçeği danışana gönderebilir, sonuç otomatik puanlanır ve danışanın zaman içindeki değişimi grafikle izlenir. Kendi ölçeğinizi de tanımlayabilirsiniz.
- Yapay zeka destekli özellikler nelerdir?
- Seans kaydından transkript ve analiz çıkarma, vaka formülasyonu önerisi, terapi planı taslağı ve risk işaretlerinin öne çıkarılması bulunur. Yapay zeka karar vermez; uzmanın önüne düzenlenmiş bir taslak koyar, son söz uzmandadır.
- EMDR ve çift yönlü uyarım desteği var mı?
- Evet. Hem yüz yüze hem online seansta çalışır. Online seansta uyaran danışanın ekranında tam ekran gösterilir, SUD ve VOC ölçümleri sete iliştirilerek kaydedilir.
- Ödev ve çalışma kağıdı gönderebilir miyim?
- Evet. Hazır şablon kütüphanesinden ödev atayabilir, danışanın doldurduğu yanıtları panelde görebilir ve geri bildirim yazabilirsiniz.
- Danışanlarım için mobil uygulama var mı?
- Evet. Danışanlar kendi uygulamasından randevularını görür, ödevlerini ve ölçeklerini doldurur, güvenli mesajlaşma ile size ulaşır.
Uzman dizini ve görünürlük
- Uzman dizininde yer almak ücretli mi?
- Dizin profili abonelikle birlikte gelir. Profilinizi doldurup yayına aldığınızda şehrinize ve uzmanlık alanlarınıza göre yapılan aramalarda listelenirsiniz.
- Dizinde neden görünmüyorum?
- En sık sebep profilin yayına alınmamış ya da hesabın e-posta doğrulamasının tamamlanmamış olmasıdır. Panelde profil tamamlama adımlarını bitirdiğinizde ve hesabınız doğrulandığında listeleme açılır.
- Kendi web sitemi Clinisyn üzerinden açabilir miyim?
- Evet. Site oluşturucu ile kendi tanıtım sitenizi hazırlayabilir, yazı yayınlayabilir ve kendi alan adınızı bağlayabilirsiniz. Alan adını Clinisyn üzerinden de satın alabilirsiniz.
- Başka platformdaki yorumlarımı taşıyabilir miyim?
- Evet. Yorum aktarım talebi açabilirsiniz. Ekibimiz kaynağı açıp yorumların gerçekten size ait olduğunu doğruladıktan sonra aktarır; uzman yorum metnini kendisi giremez.
Veri güvenliği ve KVKK
- Verilerim güvende mi, KVKK uyumlu mu?
- Veriler Türkiye mevzuatına uygun şekilde şifreli olarak saklanır. Danışan kayıtlarına yalnızca o danışanın uzmanı erişir; erişimler kayıt altına alınır. Aydınlatma metni ve açık rıza akışları platformun içine yerleşiktir.
- Danışan verilerim başka biriyle paylaşılıyor mu?
- Hayır. Danışan kayıtları size aittir, pazarlama amacıyla kullanılmaz ve üçüncü taraflara satılmaz.
- Seans kaydı almak zorunda mıyım?
- Hayır. Kayıt ve transkripsiyon isteğe bağlıdır. Kayıt almadan da seans notu yazabilir, analiz araçlarını kendi notunuz üzerinden kullanabilirsiniz.
- Hesabımı kapatırsam verilerime ne olur?
- Kapatma öncesinde danışan dosyalarınızı ve kayıtlarınızı dışarı aktarabilirsiniz. Hesap kapatıldıktan sonra veriler mevzuatın öngördüğü süre sonunda silinir.
Kurulum, taşıma ve destek
- Kurulum gerekiyor mu?
- Hayır. Clinisyn tarayıcı üzerinden çalışır, bilgisayarınıza program kurmanız gerekmez. Kaydolduktan sonra doğrudan kullanmaya başlarsınız.
- Mevcut danışan kayıtlarımı taşıyabilir miyim?
- Evet. Elinizdeki listeyi toplu olarak aktarabilirsiniz. Aktarım sırasında destek ekibimiz yardımcı olur.
- E-fatura kesebilir miyim?
- Finans modülü tahsilat ve gider takibini yapar, fatura belgesini hazırlar. GİB entegrasyonu için e-fatura başvurunuzu panelden iletebilirsiniz.
- Takvimimi Google veya Apple takvimle eşleyebilir miyim?
- Takvim entegrasyonu eklenti olarak sunulur. Bağladığınızda Clinisyn randevularınız kendi takviminizde görünür.
- Destek ekibine nasıl ulaşırım?
- Panel içindeki destek bölümünden, destek@clinisyn.com adresinden ya da iletişim sayfasındaki telefon numarasından ulaşabilirsiniz.
Aradığınız cevabı bulamadınız mı?
Sorunuzu yazın, ekibimiz dönsün. Ürünle ilgili her soruya cevap veriyoruz.