Kriz Anında Nereye Başvurulur

Ruhsal bir kriz anında Türkiye'de yaşamı tehdit eden acil durumlar için 112 Acil Çağrı Merkezi, ruhsal kriz ve yoğun sıkıntı için 182 ALO Sağlık, aile içi şiddet ve psikososyal destek için 183 ALO Sosyal Destek hattı aranabilir; gerekirse en yakın hastanenin acil servisine doğrudan başvurulur ve bu hatların tümü ücretsizdir.

Kriz anında ne yapacağını bilmek hayat kurtarabilir. Yoğun bir umutsuzluk, kendine zarar verme düşünceleri ya da kontrol edilemeyen bir sıkıntı yaşandığında yalnız kalmamak ve hızlıca yardım istemek en önemli adımdır.

Acil ve yaşamsal tehlike: 112

Kendinizin veya bir başkasının hayatı tehlikedeyse, kendine zarar verme girişimi söz konusuysa ya da acil tıbbi müdahale gerekiyorsa 112 Acil Çağrı Merkezini arayın. 112, ambulans ve acil sağlık yardımı için tek numaradır ve Türkiye genelinde ücretsizdir. Tereddüt etmeden aramaktan çekinmeyin.

Ruhsal kriz desteği: 182 ALO Sağlık

Yoğun kaygı, panik, derin umutsuzluk ya da kriz anında telefonla destek için 182 ALO Sağlık hattına başvurabilirsiniz. Bu hat, sağlıkla ilgili danışma ve yönlendirme sağlar ve ücretsizdir. Konuşacak birine ihtiyaç duyduğunuzda veya nereye başvuracağınızı bilemediğinizde başlangıç noktası olabilir.

Sosyal destek ve şiddet: 183 ALO Sosyal Destek

Aile içi şiddet, istismar, ihmal veya psikososyal zorluk yaşıyorsanız 183 ALO Sosyal Destek hattını arayabilirsiniz. Aile ve Sosyal Hizmetler Bakanlığına bağlı bu hat 7 gün 24 saat hizmet verir, ücretsizdir ve gizlilik ilkesiyle çalışır. Yönlendirme ve psikososyal destek sağlar.

En yakın acil servis

Telefonla beklemek istemiyorsanız veya durum acilse, en yakın hastanenin acil servisine doğrudan başvurabilirsiniz. Mümkünse yanınızda güvendiğiniz biri olsun. Acil serviste durumunuz değerlendirilir ve gerekli yönlendirme yapılır.

Bir yakınınız krizdeyse

Bir yakınınız kendine zarar vermekten söz ediyorsa onu ciddiye alın, yalnız bırakmayın ve sakin kalarak yanında olun. Ulaşabileceği tehlikeli nesneleri uzaklaştırın ve birlikte yukarıdaki hatlardan birini arayın veya acil servise gidin. Yargılamadan dinlemek ve yardım almasına eşlik etmek çok değerlidir.

Krizden sonra destek

Kriz atlatıldıktan sonra, sürecin devamı için bir uzmana başvurmak önemlidir. Acil destek anlık güvenliği sağlar; kalıcı iyileşme için psikiyatri ve terapi gibi takip eden destekler gereklidir. Bu içerik bilgilendirme amaçlıdır; acil durumda mutlaka yukarıdaki hatlara veya acil servise başvurun.

Sıkça Sorulan Sorular

Hangi durumda 112'yi aramalıyım?
Hayati tehlike, kendine zarar verme girişimi veya acil tıbbi müdahale gereken her durumda 112 aranır. Emin değilseniz de aramaktan çekinmeyin; doğru yönlendirmeyi yaparlar.

Sadece konuşmak istiyorsam nereyi ararım?
Yoğun sıkıntı anında telefonla destek ve yönlendirme için 182 ALO Sağlık hattına başvurabilirsiniz. Acil tehlike varsa 112 daha uygundur.

Bu hatlar ücretli mi?
112, 182 ve 183 hatları Türkiye genelinde ücretsizdir ve sabit ya da cep telefonundan aranabilir.

Bu içerik bilgilendirme amaçlıdır, tıbbi tanı veya tedavi yerine geçmez.