Ana içeriğe atla
0850 304 77 98 Sizi Arayalım

Duyarsızlaşma

Kişinin işine, hizmet verdiği insanlara ya da çevresine karşı mesafeli, ilgisiz ve kayıtsız bir tutum geliştirmesini anlatan, tükenmişliğin boyutlarından biridir.

Clinisyn Klinik İçerik Ekibi tarafından hazırlandı·Uzman incelemesi: Prof. Dr. Mustafa Kemal Yöntem·Son güncelleme: 26 Haziran 2026

Eş anlamlılar

duyarsızlaşma boyutudepersonalizasyon (iş)kayıtsızlaşmamesafelenme

Duyarsızlaşma, kişinin işine, hizmet verdiği insanlara ya da çalışma çevresine karşı mesafeli, ilgisiz, alaycı ve kayıtsız bir tutum geliştirmesini anlatan bir kavramdır. Tükenmişliğin temel boyutlarından biri olarak kabul edilir.

Kavram, Maslach'ın tükenmişlik modelinde duygusal tükenmenin ardından gelebilen bir aşama olarak tanımlanır. Bu bağlamda duyarsızlaşma, kişinin tükenen duygusal kaynaklarını korumak için çevresiyle arasına mesafe koymasıyla ilişkilendirilir. Özellikle insanlarla yoğun temas gerektiren mesleklerde gündeme gelir.

Olası belirtileri

Duyarsızlaşma çoğunlukla tutum ve ilişki düzeyinde kendini gösterir.

  • Hizmet verilen kişilere karşı mesafeli ve kişiliksizleştiren bir tutum
  • İşe ve sonuçlarına karşı artan kayıtsızlık
  • Alaycı ya da olumsuz bir bakış açısının yerleşmesi
  • İlişkilerde duygusal kopukluk

Tükenmişlikle ilişkisi

Duyarsızlaşma, duygusal tükenmenin sürmesiyle ortaya çıkabilen bir korunma tepkisi olarak değerlendirilir. Bu nedenle çoğu zaman tükenmişliğin ilerleyen bir işareti olarak görülür. Durumun değerlendirilmesi bir ruh sağlığı uzmanının alanına girer.

Sıkça Sorulan Sorular

Duyarsızlaşma kişinin kötü biri olduğu anlamına mı gelir?
Hayır. Çoğu zaman süregelen stres ve tükenmeye karşı geliştirilen bir korunma tepkisidir; kişilik kusuru olarak değerlendirilmez.

Hangi durumla birlikte görülür?
Genellikle duygusal tükenmeyle birlikte, tükenmişliğin bir parçası olarak gündeme gelir. Değerlendirme için bir uzmana danışmak uygundur.

Bu içerik bilgilendirme amaçlıdır, tıbbi tanı veya tedavi yerine geçmez.

Bu içerik bilgilendirme amaçlıdır ve profesyonel psikolojik veya tıbbi danışmanlığın yerine geçmez.